Q&A

よくある質問

ドライブスルー堺イルミナージュ

今年度はコロナの影響も考慮し、団体の割引はしておりません。
しかしながら、団体やツアーでご来場をお考えの際には、スムーズにご来場いただけるようにお手伝いいたしますので、イルミナージュ事務局へお問い合わせください。

イルミナージュ事務局:mail@illuminagegroup.com>

チケットを紛失、またはご自宅にお忘れになった場合でもチケットの再発行は致しておりません。
いかなる理由によるチケットの再発行は一切認められません。

また盗難にあった恐れがある場合は警察にお届け下さい。

チケットの管理・保管には十分にお気をつけ下さい。

エクスプレスチケットは優先入場となっており、通常の入場と別の入口よりご入場いただけます。

待機時間が短縮されるチケットです。

混雑が予想される日程の際にご活用いただければと思います。

event venue information

イベント会場について

ウルトラマンイルミナージュの詳細はこちら

大阪城イルミナージュの詳細はこちら

ドライブスルー堺イルミナージュの詳細はこちら

神戸イルミナージュの詳細はこちら

ウルトラマンイルミナージュ 駐車場と駐車輪がございます。

大阪城イルミナージュ 駐車輪がございます。

ドライブスルー堺イルミナージュ ドライブスルー形式のため駐車場はございません。

神戸イルミナージュ 1500台無料の駐車場と駐車輪がございます。

全イベント会場での写真撮影・動画撮影は、ご自由にできます。

三脚などは他のお客様の迷惑にならないように、ご配慮の上、撮影してください。

同じ場所を占領しての撮影はお控えください。

※光のモンキーショーのみ、フラッシュでの撮影は禁止です。

ウルトラマンイルミナージュについては動画撮影禁止となっております。

ご注意ください。

コスプレ撮影も上記の内容お守りいただければ問題ございません。

ご使用いただけません。他のお客様やものへの衝突事故などの回避、安全面を考え、敷地内の上空及び周辺の飛行を禁止しております。

ウルトラマンイルミナージュと神戸イルミナージュ会場のみ、ペット同伴可能です。

大阪城イルミナージュ

→介助犬・補助犬・聴導犬等は入場可能です。

※使用者証、身体障害者手帳等をご提示ください。

入場可能です。

会場内は段差などがございますので必ず保護者の方同伴を推奨しております。

神戸イルミナージュ:ゲートにて貸出しを行っています(2台)

貸出し料金は無料です。

大阪城イルミナージュ:貸出しはございません。

ウルトラマンイルミナージュ:ゲートにて貸出しを行っています(2台)

全会場ベビーカーの貸出しはございません。ご持参いただけますようお願いいたします。

お客様によってペースは様々ですが、目安は 30分〜1時間前後です。

再入場は、できません。
おひとり様につきチケット

1枚1回のみ利用可能です。

すべての会場での飲食は、可能です。

大阪城イルミナージュ:禁煙です。

ウルトラマンイルミナージュ:禁煙ではありませんが携帯用灰皿をご持参いただき周囲の方のご迷惑にならないようにお願いいたします。

神戸イルミナージュ:喫煙所でお願いいたします。

※一時退場及び再入場はできません。

神戸イルミナージュ、大阪城イルミナージュ、ウルトラマンイルミナージュにつきましては会場内にお手洗いがあります。

ドライブスルー堺イルミナージュは飲食エリアにのみございます。

すべての会場では、荷物を預けることはできません。

会場で忘れ物をした場合

落し物を拾った場合は、各会場のオレンジのスタッフにお声掛けください。

もし忘れ物が見つからない場合には、後日お問い合わせください。

イルミナージュ事務局:mail@illuminagegroup.com

全会場雨天決行です。

また、荒天により開催がない場合には、当日WEBサイトにてご案内しておりますので当日ご確認ください。

飲食ブースのエリアでは降車してお写真を撮っていただけます。

子供から大人まで楽しめる、
多様なイルミネーション満載!!

会場によって違うLED・ネオン・ギミック などお楽しみください。

休業日はございません。

年末年始も開催しております。

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イルミナージュに関するお問合せ

イルミナージュJAPAN

Illuminage Hawaii